Politique de confidentialité
RESEAUPROFRANCE - LA REUNION
Cette politique décrit comment vos données personnelles sont collectées et traitées sur le site RESEAUPROFRANCE, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et libertés ».
1. Qui traite vos données ?
Responsable du traitement
RESEAUPROFRANCE
Contact : contact@reseauprofrance.fr
L’hébergement technique du site peut impliquer des sous-traitants (hébergeur) qui traitent les données dans le cadre strict de leurs prestations.
2. Pour quoi faire ?
Les données collectées via les formulaires et l’utilisation de la plateforme sont utilisées pour :
- Gestion des comptes : inscription, authentification, profil (nom, prénom, email, téléphone, adresse, SIRET selon le rôle).
- Exécution des services : commandes, contrats, livraisons, mise en relation commerces / fournisseurs / commerciaux / livreurs.
- Relation commerciale et contractuelle : suivi des abonnements, contrats, facturation.
- Communication : envoi d’emails liés au compte (validation, mot de passe oublié, notifications utiles au service).
- Amélioration des services : statistiques d’usage internes, sécurisation et bon fonctionnement de la plateforme.
3. Sur quelle base légale ?
Le traitement repose notamment sur : l’exécution du contrat (compte et services), votre consentement (inscription, cases à cocher), et l’intérêt légitime du responsable (sécurité, amélioration du service), dans le respect de vos droits.
4. Qui reçoit les données ?
Les données sont accessibles aux équipes du responsable du traitement nécessaires à l’exécution des finalités ci-dessus. Elles peuvent être transmises à des sous-traitants (hébergement, envoi d’emails) dans le cadre de contrats conformes au RGPD. Elles ne sont pas vendues à des tiers à des fins commerciales.
5. Combien de temps sont-elles conservées ?
Les données sont conservées pendant la durée d’utilisation du compte et du contrat, puis pendant les durées légales ou contractuelles (ex. comptabilité, preuves en cas de litige). Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.
6. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
- Rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes (notamment via « Mon compte » une fois connecté).
- Effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »), dans les limites prévues par la loi.
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Opposition / limitation : vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation, dans les conditions du RGPD.
7. Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits (accès, rectification, effacement, portabilité, opposition, limitation) :
- Par email : envoyez votre demande à contact@reseauprofrance.fr en précisant l’objet de votre demande.
- Depuis votre compte : une fois connecté, vous pouvez mettre à jour vos informations (coordonnées, mot de passe) dans la section « Mon compte ».
Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois suivant votre demande. En cas de refus, les motifs vous seront indiqués.
8. Comment demander la suppression de vos données ?
Pour demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles :
- Envoyez une demande par email à contact@reseauprofrance.fr en indiquant votre identité (email du compte) et votre volonté de supprimer vos données.
- Nous traiterons votre demande dans le délai d’un mois. Certaines données pourront être conservées le temps des obligations légales ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
9. Réclamation auprès de la CNIL
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
10. Cookies
Le site utilise des cookies et traceurs nécessaires au fonctionnement (session, sécurité, préférences). Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou limiter les cookies ; certaines fonctionnalités du site pourraient en être affectées.